Leitbild der Praxis

Selbstverständnis

Ziel unserer Arbeit ist eine umfassende und ganzheitliche medizinische Versorgung unserer Patienten auf höchstem Qualitätsniveau.

Dabei steht die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten, der Kostenträger und Kooperationspartner und der Mitarbeiter im Mittelpunkt unserer Bestrebungen.

Die Primärtugenden wie Hilfsbereitschaft, Nächstenliebe, Geduld, Toleranz, Respekt vor anderen und Solidarität sind dabei für uns selbstverständlich.

An den Sekundärtugenden wie Disziplin, Fleiß, Treue, Ehrlichkeit, Ausdauer, Pflichtbewusstsein, Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt arbeiten wir in einem ständigen Verbesserungsprozess.

Wir verstehen uns als Dienstleistungsbetrieb in Bezug auf ambulante Narkosen und führen im Auftrag und Interesse der Patienten die fachspezifische Versorgung nach folgenden Grundsätzen durch, die zu harmonisieren und zu integrieren sind.

Im Mittelpunkt steht der Mensch mit seinem Leiden,
seinen Ängsten und Hoffnungen.
Ihm zu helfen ist unser Ziel.

Grundsätze/Philosophie der Praxisführung:

1. Wir orientieren uns am gegenwärtigen Stand der Wissenschaft durch Fort- und Weiterbildung, sowie an den Grundsätzen der evidenzbasierten Medizin.
   Hierzu ist die regelmäßige Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen verpflichtend.
2. Wir orientieren uns an den gesetzlichen Vorgaben und Rahmenbedingungen und halten diese durch strukturiertes Handeln ein.
   Durch Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems soll die Orientierung an Vorschriften und internen Standards gewährleistet werden.
   Dazu prüfen und aktualisieren wir intern unser Qualitätsmanagement-System.
3. Wir bemühen uns um die Zufriedenheit unserer Patienten durch eine Betreuung, die ihrer gesundheitlichen, familiären und wirtschaftlichen Situation, sowie dem Bedürfnis nach Aufklärung und Zuwendung nachkommt.
   Trotz Freundlichkeit und Zuvorkommenheit muss dabei immer eine angemessene Distanz zum Patienten gewahrt bleiben.
   Die Erwartungen und das Maß der Zufriedenheit sollen in regelmäßigen Abständen durch Befragungen ermittelt werden.
   Aus dem Ergebnis der Befragung werden erforderliche Maßnahmen abgeleitet.
   Wir nehmen Beschwerden und Vorschläge der Patienten ernst und gehen ihnen nach.
4. Mit externen Kooperationspartnern pflegen wir eine kollegiale Zusammenarbeit. Wünsche und Erwartungen werden in angemessener Weise besprochen.
5. Ein wertschätzender Umgang mit den Mitarbeitern ist uns Verpflichtung. Die Arbeitszufriedenheit wird durch angemessene Arbeitsbedingungen, berufliche Förderung im Rahmen von Fortbildungen und das Einhalten von Verträgen gefördert. Zur Verbesserung der praxisinternen Kommunikation findet am 2. Dienstag eines jeden Monats eine Teambesprechung statt.
6. Wir verpflichten uns zu wirtschaftlichem Arbeiten, um eine wirksame, zuverlässige, sichere und gleichmäßige Gesundheitsversorgung bei effizienter Nutzung der gesellschaftlichen Ressourcen sicherzustellen.

Die Arbeit gemäß diesen Grundsätzen soll eine optimale Patientenversorgung sicherstellen und die Zufriedenheit aller Beteiligten gewährleisten.